¿Qué es una taquilla inteligente y para qué sirve?
Guía completa sobre qué son los Smart Lockers, cómo funcionan y sus ventajas.
La experiencia del usuario como motor de crecimiento
Los centros de ocio modernos no solo compiten por atracciones, también lo hacen por ofrecer una experiencia única. Reducir tiempos de espera, facilitar procesos y ofrecer autonomía al visitante se traduce en mayor satisfacción y fidelización.
1. Automatización de procesos clave
Desde la reserva de servicios hasta el acceso a instalaciones, los centros de ocio líderes implementan soluciones tecnológicas que automatizan tareas repetitivas. Esto no solo reduce costes operativos, también mejora la experiencia del visitante al eliminar esperas innecesarias.
2. Lockers inteligentes para una visita sin preocupaciones
Las taquillas digitales como VACWAYlockers permiten a los visitantes guardar sus pertenencias de forma autónoma, segura y sin llaves. Con nuestro sistema Quick Access, tienen acceso mediante PIN, las taquillas están disponibles las 24 horas y evitan cualquier fricción en la operativa del parque.
3. Kioscos digitales para venta y autogestión
Los VACWAYkiosk están diseñados para facilitar la venta automatizada de servicios complementarios como alquiler de tumbonas, tickets, brazaletes, fast pass o productos de alimentación varios. Gracias a su interfaz intuitiva y opciones de pago sin contacto, mejoran la experiencia de compra y aumentan el ticket medio.
4. Menos colas, más tiempo de disfrute
Eliminar las esperas es una de las grandes prioridades para los centros de ocio. Las soluciones de autogestión y digitalización permiten a los visitantes gestionar sus servicios de forma ágil y sin depender de horarios o personal, mejorando notablemente la percepción del servicio.
5. Monitorización en tiempo real y datos útiles
Gracias a las plataformas en la nube como la de VACWAY, los responsables del parque pueden consultar en tiempo real la ocupación de taquillas, el rendimiento de los kioscos o el comportamiento de los visitantes. Esto permite tomar decisiones más rápidas y eficaces.
Ejemplos reales de éxito
Parques como Parque Warner, Aqualand Torremolinos, Aqualand Cap d'Adge, L'Aquàrium de Barcelona o PortAventura World ya han implementado las soluciones de VACWAY para ofrecer una experiencia más moderna, automatizada y rentable para sus visitantes.
La clave del éxito de los centros de ocio líderes está en su capacidad de adaptarse a las nuevas demandas del visitante: comodidad, rapidez, seguridad y libertad para gestionar su experiencia como desee.
