¿Qué es una taquilla inteligente y para qué sirve?
Guía completa sobre qué son los Smart Lockers, cómo funcionan y sus ventajas.
Mejorar sin contratar: el reto de los espacios de alta afluencia
En momentos de alta ocupación, muchos directores de operaciones o marketing se enfrentan al dilema de cómo mantener una experiencia positiva para el visitante sin aumentar los costes de personal. Automatizar procesos clave es una de las respuestas más efectivas y sostenibles.
En Vacway ofrecemos soluciones inteligentes que permiten precisamente eso: optimizar la gestión operativa y mejorar la experiencia del usuario sin necesidad de ampliar plantilla.
Smart Lockers: menos colas, más satisfacción
Las taquillas inteligentes VACWAYlockers permiten a los visitantes gestionar sus objetos personales sin necesidad de asistencia. Esto libera recursos humanos y reduce tiempos de espera, mejorando la percepción del servicio desde el primer momento.
- Acceso independiente mediante código PIN.
- Ubicación estratégica cerca de entradas, atracciones o zonas de uso intensivo.
- Sin llaves ni contacto físico, garantizando comodidad y seguridad.
Accesibilidad garantizada desde la app
Las taquillas inteligentes VACWAYlockers también están preparadas para ofrecer una experiencia accesible a todos los usuarios. Nuestro sistema incorpora un algoritmo de asignación que, al detectar una solicitud desde la app para personas con discapacidad, prioriza automáticamente las taquillas situadas en la parte inferior, más accesibles para sillas de ruedas o personas con movilidad reducida.
Una experiencia inclusiva
Desde el primer clic en la app, el sistema asegura que cada visitante tenga acceso cómodo y adaptado, sin necesidad de asistencia extra.
VACWAYkiosk: automatiza y escala tus ventas
Con el sistema de ticketing VACWAYkiosk, puedes digitalizar la venta de entradas, alquileres, fastpass y otros servicios desde un único punto automatizado. Se integra con tu e-commerce y permite operar con menos personal en taquillas o recepción.
- Compra y recogida autónoma de tickets o pulseras.
- Gestión en tiempo real desde panel cloud.
- Reducción de colas en mostradores.
Resultados tangibles: más ingresos, menos carga operativa
Ambas soluciones no solo mejoran la experiencia del visitante, sino que permiten:
- Reducir costes fijos asociados a atención presencial.
- Aumentar las ventas por disponibilidad continua y sin fricciones.
- Recoger datos de uso para tomar decisiones más informadas.
Menos personal no significa peor servicio
Con VACWAYlockers y VACWAYkiosk, puedes ofrecer un servicio moderno, fluido y seguro incluso en los momentos más exigentes de la temporada.
Contáctanos para descubrir cómo podemos ayudarte a automatizar la gestión de tu negocio sin sacrificar la calidad del servicio.
